El objetivo de nuestro servicio es permitir a los propietarios de apartamentos turísticos la posibilidad de independizarse totalmente la gestión del día a día de las propiedades, al mismo tiempo que incrementar su rentabilidad, basándonos en un modelo único de gestión.

  • Relanzamiento y posterior mantenimiento de la imagen web de los apartamentos:

      1- Nuevo book de fotografías
      2- Posicionamiento en los más de 150 sitios Webs de reservas.
  • Gestión de Reservas y sincronización de calendarios.
  • Gestión de coordinación global pre-Check In con el huésped de forma directa. Atendiendo a todas sus dudas y necesidades antes y durante la estancia.
  • Servicio de Limpieza de Instalaciones.
  • Servicios de Limpieza, y gestión de Ropa de Cama.
  • Organización de Reservas, asistencia a eventos, visitas guiadas, excursiones, etc.
  • Gestión integral de incidencias operativa con otros proveedores de servicio (i.e.: Internet, Luz, Agua, etc.).
  • Servicios de Gestión de Mantenimiento y puesta a punto de las instalaciones.
  • Gestión de necesidades de Transporte, Restauración, compra de entradas y demás servicios que el cliente ad-hoc. ( Dichas contrataciones por parte de los huéspedes, implica también impacto en las rentabilidades de los propietarios)
  • Servicio de Check-In ( con información constante y on-line del desarrollo del mismo al propietario):

      1- Coordinación situación de encuentro.
      2- Acompañamiento en la entrada al apartamento y explicación de normas de funcionamiento y recomendaciones de uso. Explicación detallada de situación geográfica.
      3- Sugerencias y respuestas a dudas y/o consultas.
      4- Cobro y gestión de facturas.
      5- Otro/as vario/as.

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  • Check-in/out

En el momento de la llegada/salida, según los datos previos proporcionados por el propietario, nuestro personal estará esperando a los huéspedes en el punto de encuentro establecido.

En dicho proceso, nuestro personal recibirá a los huéspedes comprobando su identidad y dará comienzo a las labores de Check-In.

El proceso de CHECK-IN comienza con la muestra detallada del apartamento, explicando los detalles de funcionamiento de las instalaciones, y/o precauciones a tener en cuenta.

A continuación, se procede a explicar a los huéspedes la situación geográfica donde se encuentra la propiedad, puntos de interés turístico, opciones de movilidad, así como recomendaciones gastronómicas y actividades relevantes.

Finalmente se procede al cobro de la estadía mediante el método preferido por el cliente y se le dejan todos los teléfonos de contacto 24hs. ante cualquier problema o consulta.

En las labores de check-out, se realizará la comprobación visual del correcto estado de la propiedad, los procesos de cobro (en caso que esté pendiente), el asesoramiento al cliente de sus necesidades de transporte y/u otras, así como la recogida de llaves y entrega al propietario.

Durante el desarrollo de todo el proceso, el propietario estará informado en todo momento mediante la interface de nuestra App Movil.

  • Limpieza

Una de las percepciones con mayor impacto en un alojamiento, es la sensación de limpieza por parte del huésped.

En APKEYS tomamos esta premisa como una de las de mayor relevancia en nuestro servicio y es por esto que trabajamos con empresas especializadas del sector cuidando este aspecto rigurosamente.

A cada una de nuestras propiedades gestionadas se les hace una limpieza dentro del marco de las 5 horas previas a la llegada del cliente y adicionalmente una limpieza en profundidad 1 vez al mes.

Además, realizamos las gestiones de disponibilidad y limpieza de ropa de cama en cada reserva y en servicios adicionales a solicitud del cliente.

También una vez realizada la misma en su propiedad, el propietario será informado mediante la interface de nuestra App Movil.

  • Mantenimiento

El correcto estado de las instalaciones tiene un muy alto grado de importancia en la sensación del huésped satisfecho.Por esto, coordinamos las labores de mantenimiento ( tanto preventivo como correctivo) con empresas externas especializadas en cada caso.

Los servicios de mantenimiento NO urgente se realizan en días/horas sin ocupación del cliente y los servicios de urgencia los gestionamos las 24hs., los 365 días del año.También una vez realizada la misma en su propiedad, el propietario será informado mediante la interface de nuestra App Movil.

  • Visibilidad (Channel Manager)

+VISIBILIDAD:

Utilizando nuestras herramientas de gestión su/s propiedad/es serán publicadas no solo en 1, 2 ó 3 webs de reservas, sino que tendrá una altísima visibilidad en más de 150 plataformas de reservas a nivel global, a efectos de incrementar la presencia online.

Mediante el uso de nuestras herramientas de gestión de calendarios, todas las publicaciones en webs se coordinan de manera automática respecto a disponibilidad y bloqueo de fechas.

Esto permite la eliminación definitiva de posibilidades de OVERBOOKING.

+IMAGEN:

En el momento de contratación de nuestros servicios, realizaremos una sesión fotográfica profesional en la propiedad para resaltar su imagen web.

En dicha sesión se asesorará también respecto a cambios mínimos decorativos que potenciarían el web look del apartamento, sin dejar de dar una imagen REALISTA del mismo (esto apunta a que las expectativas del huésped luego sean congruentes con la realidad, impidiendo comentarios negativos al respeto).


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  • MARKETING SESSION

Realizaremos una sesión fotográfica profesional en la propiedad para resaltar su imagen web.

En dicha sesión se asesorará también respecto a cambios mínimos decorativos que potenciarían el web look del apartamento, din dejar de dar una imagen REALISTA del mismo ( esto apunta a que las expectativas del cliente luego sean congruentes con la realidad, impidiendo comentarios negativos al respeto)..

  • Inversión

Nuestra actividad nos brinda de forma constante, posibilidades de inversión directa en un mercado de alta rentabilidad y gama de opciones como lo son la compra/venta de propiedades de uso turístico.

No deje de contactarnos si busca/tiene opciones de compra/venta de propiedades CON licencia de uso turístico.

  • Obras & Interiorismo

Realizaremos proyectos “Llaves en Mano” que apunten a reformas estructurales de renovación de las propiedades dedicadas a alojamiento turístico

Gestionaremos desde el plan arquitectónico, la ejecución y control de obras, así como los permisos administrativos. Siempre bajo la óptica del uso final de la propiedad.

La decoración, como herramienta clave en el marketing de la propiedad, es clave en la tasa de conversión de un apartamento turístico. Su importancia tiene un impacto diferencial en la rentabilidad final obtenida. De ahí la relevamcia de crear ambientes cálidos, balanceados y alineados con las expectativas de los huéspedes. Para ello gestionamos los proyectos en su globalidad bajo los conceptos y presupuestos de nuestros clientes de forma integral proyecto-instalación.

Ambas tipologías de proyecto se establecen en alcance y timings con las necesidades de nuestros clientes, partiendo de un set de 3 posibilidades de proyecto a elección del propietario, y ejecutándolas íntegramente hasta su entrega final.

  • Seguros Específicos

Los siniestros, ocurren. Por esto, es de vital importancia tener pólizas específicamente adaptadas y orientadas a las actividades desarrolladas en nuestras propiedades.

Para ello brindamos la posibilidad de contratación de seguros dentro del marco específico de la actividad de los alojamientos turísticos, con los que trabajamos en todas nuestras propiedades. Éstos contemplan riesgos orientados a la actividad turística y a los perfiles de sus clientes (huéspedes).


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Nuestra herramienta de gestión, única en el mercado (App), permite ofrecer y contratar directamente por parte de sus huéspedes, una completa gama de servicios turísticos durante su estancia en la ciudad (Excursiones, alquileres, espectáculos, restaurantes, etc.).

Apkeys es la única empresa del sector que participa a la propiedad de todas y cada una de dichas contrataciones. El objetivo es ampliar el abanico de variables de obtención de rentabilidad de nuestros clientes.

Ud. Sabrá en cada momento, que servicios se han contratado desde su propiedad, y que rentabilidad le aportan estos. Dichas rentabilidades, serán descontadas de su factura a final de cada periodo.


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